银行实习报告

关于银行实习报告汇总7篇

随着个人的素质不断提高，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编精心整理的银行实习报告7篇，希望对大家有所帮助。

为期八个月的中国农业银行XX支行实习已经结束，销售培训实习期间单位的领导和同事给与我很多的帮助和教导.他们以长辈，朋友的情谊真诚热情的关护着我，教导我如何做一名合格的农行人，何如更好地与他人沟通和合作等等.

从表面上看我销售实习的工作主要是抄写合同、填录制贷记卡申请表、复印资料、整理档案等这些没有创造性的工作，是学不到什么实质性的东西的.我也觉得若是说具体学到什么专业的知识是很少的，但是就此否定在农行实习工作的意义和作用是存在偏见和不理性的.

由于单位领导的安排，我和其他几个实习生共6人主要在个人信贷部和个人金融部实习工作.实习的第一周我们都带着好奇和探究的心理去揣度农行，对农行的一切事物都感到新鲜有趣.这周我们主要的工作是抄写合同，这似乎是一件很简单容易的活儿，无需太着意.而正是这种放松的思想致使抄写合同时屡屡出错：资料填错格、文字数字错填漏填、协议条款印签印盖不清晰等等.而合同的严谨和法律性决定了任何的错漏和纂改都是不允许的，补救的方法只有重新写过，之前的工作也就白费了.

从抄写合同一事中我认识到农行的工作是严谨认真的，不管做什么事情都要时刻全身心的投入，不可有丝毫的松懈懒惰马虎，一时的不注意都可能带来难以弥补的错误.所以在下来的实习工作中，我时刻以严肃认真、谨慎小心的态度去要求和约束自己，不放过渠道销售每个细节.不懂的及时问，有错误立马改正，最大程度上减少错误.

农行的工作虽然是严肃紧张的，但同事间的友好和谐相处使得办公室到处洋溢着活泼轻松的气氛.繁杂琐屑的工作并不能压垮同事们，相反他们以娴熟的专业技能轻松的给予还击和解决.同事们认真严谨的工作态度给我留下深刻的印象，他们亲如一家的友情更是让我羡慕.这样团结一心的集体是不会累的，因为有情有爱就会有激情热情.

由于工作上的安排，第二周到第八周我们主要的工作是外出宣传推销电话转账机.电话转账机是农行针对个体商户推出的新产品.它兼具普通电话营销和普通ATM机的基本功能，既可以打电话也可以完成转账、查账、刷卡消费等业务.非常的简单方便、快速省时，能带给商家很多益处.也因为如此商家比较容易接受，我们的推销工作也就简单许多.

之前我不曾有过任何形式的推销经验，所以刚开始时有些紧张和无措.推销的第一天，农行的同事“师傅”亲自带我去商铺现场教我怎么向客户宣传和推销，还教我一些推销时的方法和技巧以及应该避免的一些东西等等.

在推销时，“师傅”告诉我推销也是一种技术，我们追求的不仅仅是销售电话机这么简单，我们销售的更是一种服务和信誉.推销的产品要确实能起到方便客户，为客户带来实惠的作用.如果你今天推销的产品不是客户所需要甚至损害客户利益的话，明天客户就不会再和你合作，你的客源就会越来越少，推销市场也会越来越小.一味的“死缠烂打”却不讲究技巧的推销方式是最要不得的，要尽量避免使用.

“师傅”的告诫对我之后的宣传推销的行为有很大的影响.在向客户推介电话机时我时刻以客户的利益出发，真实诚恳的解答客户的问题和顾虑.不忽悠，不欺骗，不模糊和夸大电话机的功能作用，我觉得只有这样才能赢得客户的信赖，树立农行的良好形象，建立自己的良好信誉.

在推销的过程中，我逐渐的认识到推销语言和方式对最终结果的巨大影响.之前在宣传时我嫌随时带着电话机很麻烦就只带了宣传资料，而另外一名实习生也是我的同学就会每次都带上电话机.这样的结果是虽然我们在相同的时间和相同的市场做相同的工作，但是他的绩效每次都要比我高出很多，这引起了我的注意.我开始向他学习，宣传时带上电话机.再推销时我发现客户对现实样板的产品确实更感兴趣，它比我之前靠口头和宣传资料宣传的效果要得多.这可能是样品给客户的感觉更直观更真实吧.一个样板抵得上百语千言，带上样板机对我之后的推销工作帮助很大.还有在推销产品时推介的用语要尽量的简洁明了，如果能带上一些专业用语就更好了，这样做的话客户比较容易理解和相信.

在推销时我清晰的体会到细节的重要性.有几次单位的领导没有提前跟目标市场的物业负责人联系，导致我们进不了市场，只好无功而返，白费气力.在宣传资料上也存在诸多错漏：平时和活动期间的收费标准没有印制或者印制不清晰、申请表新旧不统一、协议条款模糊、文字不清晰等等.这些都对宣传推销电话机起到负面的作用.这让我明白了要取得理想的宣传推销效果不能只是一味的投入人力、物力、财力这么简单，重要的还要做好细节这一关.“细节决定成败”并非只是一句虚夸话.

由于实习时间和实习部门业务的限制，我们学到专业的知识很少，不能实现我来农行时定下的“全面认识和学习农行的业务知识，了解农行整体的运营体系”的目标.但是在农行的实习工作中我学到了很多为人处事的道理和技巧，这对我今后的学习和工作都会有很大的帮助

最后，我要感谢农行给我的这一次实习机会，感谢单位的领导和同事对我的无私告诫和指导.从你们身上我确实学到了很多书本上没有的道理和知识.明白了怎样去更好的做人做事.这些都是你们给我的珍贵礼物，我会永远珍藏的.

我相信农行有你们这么优秀的集体，农行的明天定会更精彩更辉煌！

　　1：实习地点：中国银行淄博分行

　　2：实习时间：20xx年6月到8月

　　3：中行概况

1）中行地位：中国银行是中国建立最早也是国际化程度最高的一所优秀的国有银行。连续多年被国际银行组织评为中国最佳银行和世界10大银行。如今也是世界500强和中国10强的优秀企业。

2）中行历史：中国银行是中国历史最久的银行，在孙中山的批准下于1912年成立。同时中行也是最早成立海外银行的银行，于1929年在伦敦成立第一家海外银行。百年的力史也为中国的银行业的发展起了引导的作用。

3）中行分布：中国银行是中国目前国际化程度最高的银行。不仅分布在全国各地，同时也分布在世界各地。在伦敦，在纽约，在东京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那红色醒目的标志。它代表着中国的银行业的形象，代表着中国优秀企业的形象，代表着我们中国的经济在进步，在发展，在腾飞;在向着国际化，世界级前进。

4）中行战略：中国银行有很多竞争性的战略。第一个是实行IT蓝图战略， 把所有部门的银行业务分系统合为一个系统，提高办事效率，方便统一管理。第二个是工商E线通，派专门的人员去到工商局，当有新企业在工商局注册时，让企业去中国银行去做验资证明，然后开户。那以后的存款和贷款都在中国银行进行。然后为 ……此处隐藏11165个字……的一小步，亦是自己人生的一个积淀。

我有幸在学校的安排下到黄石市商业银行集兴支行实习。黄石市商业银行成立于1997年9月30日，是一家由黄石市地方财政控股的具有独立法人资格的地方性股分制商业银行。该行在省相关部门的帮助下，在该行领导的领导下，以更新的观念，更高的品位，更强的功能服务理念指导下，真诚地服务于客户，在经济建设大业中取得了辉煌的成绩，业绩在省五个城市商业银行中业绩名列前茅。

在短暂的实习时间里，我主要参加了大堂和信贷两部门的实习工作。

工作的第一天上午，大堂经理曹小姐给我讲解了大堂经理的职责和要求后，我便开始了在商业银行的正式工作。

大堂经理系关银行的形象问题，不仅要注重仪表打扮和语言文明礼貌，更因为他在银行和顾客之间起着桥梁的作用，因此需要他们有良好的业务素质，更要求他们有良好的品德素质，尤其是在面对一些老年顾客时，由于他们某些身体方面的原因，他们时常弄不懂一些在常人看来很简单的业务，因此往往一个很"简单"的问题，他们要问好几遍，这时就特别要求大堂经理要有特别的耐心了。特别是对于一些视力和听力都比较差的老人来说，更要特别强的耐心和亲和力，因为一个问题向同一个在同一时间里重复几片是很痛苦的。在工作的时候，曹经理也总是提醒我要有耐心，要每时每刻都保持愉快的心情和笑容。

我服务的第一个顾客是一位中年人，他是来养老保险的。由于长期在外，他去年好几个月的保险费用都没有交，而按照规定，他必须按照今年的标准交纳所欠额。但今年的每月最低费用比去年提高了几十元，因此他不愿交纳，而且还和银行人员发生了争吵。我深呼吸了一下，走过去（我当时很紧张，因为初次处理这样的事情，），把他带到一边，向他讲解了国家养老保险的政策。微笑着告诉他，你交纳的费用越多，将来得到的回报也将越多，因此你是不"亏本"的。在我的解说下，那位顾客也渐渐明白了，走向柜台交纳了费额并向我笑了笑。那一刻，我突然明白镇定和微笑在处理一些问题的时候是多么的重要——这便是我的第一份实习收获。

在实习期间，我经常接触到一些年老顾客，正如前面所说，他们总是就一个问题问好几遍。我所服务的一个老爷爷，在有一次，就他存折上的一个问题，重复向我问了好几遍，更"

恐怖"的是，他总是循环问那几个问题，在回答了好几遍之后，我真的有弃他而去的冲动，但想到顾客是银行的上帝，是银行赖以生存的基础，而作为银行大堂服务的一员，是连接银行和顾客之间的桥梁，如果我们给他的服务和印象不好，必将危害到银行的业务开展。而且这也是锻炼我耐心的好机会，因此我迅速平静下来，再次微笑着详细地回答了他的问题。工夫不负有心人，在我的努力下，老爷爷终于明白了，并微笑着向我说了声"小伙子，不错！"

这是我实习阶段的到的第二份称赞，但让我感到幸福的，不仅仅是那一份份称赞，而是隐藏在背后的阅历和知识的收获，短暂的大堂实习，使我的有限的金融和银行业务知识得到了考验和提高，使我的书本知识和实践能力有了一个很好的切合的机会，提高了我双方面的能力，更提高了我的人际交往能力，明白了与人交往过程中，应该注意哪些问题。同时，大堂实习，也提高了我的耐力，减少了浮躁心理。

实习的第二阶段，我参加了信贷业务部门的工作。

黄石市商业银行是一个金融企业，是以盈利作为自己的最终目的的。而它的第一大业务便是信贷业务。在实习期间，我主要了解了信贷的办理流程，以及控制风险的一般方法等。

黄石市商业银行经营信贷业务，主要有以下三个目标：第一，是保证所贷资金的流动性；第二，是追求资本的盈利性；第三，是保持贷款的安全性。商业银行提供信贷业务，一般来讲，只要存在信贷就一定存在风险。而且，信贷风险一直是我国商业银行信贷经营过程中所面临的最主要的风险，为各大商业银行所头痛。

黄石市商业银行在规避信贷风险的工作中，取得了很多值得各大城市商业银行借鉴的经验。他们规定信贷业务的开展，必须严格遵循：信贷受理，审批受理，初步审查，审定，以及信息反馈等流程，严格控制每一过程的审批，特别注重信贷发生前的审查工作，因此提出了信贷审理必须遵循的一般原则，即：科学严谨，客观公正，集体决策，职责明确，效率优先的原则。因为信贷业务的发生，就基本决定了它的风险程度，虽然我们也不否认亡羊补牢的作用，但风险一旦发生后，后面采取的只能是减少风险危害程度，但不能从根本上消除风险。因此，加强在信贷业务发生前的审理工作，是非常有必要和重要的。

在信贷业务发生前，注重对信贷对象的审查，是商业银行防范风险的第一步，也是最重要的一步。在

审查工作要注重考核借款人的还款能力。对于借款人的还款能力，商业银行从以下几个方面来判断和考核，一是借款人所处的行业和职业，二是借款人收入的稳定性，三是在先单位的工作年限，四是借款人先有的债务情况。

商业银行防范风险的第二步是，严格控制开发商贷款的风险的程度。开发商贷款风险控制在于土地购置贷款和建筑贷款两个环节。土地购置，商业银行会按照贷款方购置进金额的一定比例给予贷款发放，在办妥土地抵押后，再发放余下贷款额。商业银行在发放贷款前，要查看贷款商的财务报表，掌握开发商的资金来源，甚至会进行实地考察，了解周围的环境，主要是排除可能的不利因素对土地的价格的负面影响。

第三是坚持教高的资本充足率。为抵御金融风险，商业银行必须坚持较高的资本充足率，特别是对于城市商业银行这一特殊的金融机构。坚持较高的资本充足率使银行在任何时候都能够交教好地抵御房地产等行业的信贷风险的冲击。

四是强化不良资产的处置，完善的不良资产的处置体系是商业银行保证信贷安全的重要举措。强化不良资产的处置，不仅需要商业银行自身的努力，更需要政府相关部门采取相应的措施给予支持和协助。

个人小结：

通过这次短暂的实习，我对自己的专业有了更为详细的了解，也是对自己所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我深切感受到了实际的工作与书本上的知识，是有一定距离的。为提高自己以后的业务知识和能力，我们需要进一步的深入学习。虽然这次实习前阶段的业务，多集中于比较简单大堂服务，但是，这帮助我更深层次地理解银行的各方面的业务，也提高了我人际交往能力，使我与社会中的各种性格和家庭环境的人，都有了一次"亲密接触"的机会，使我在以后毕业后从事银行方面的工作时，能设计较为贴近各种顾客的理财金融服务。在实习的后阶段，我主要了解了商业银行的信贷业务，使我的信贷知识有了一定的提高，尤其是在防范信贷风险的方法和措施上。俗话说，"千里之行始于足下"，这些最基本的业务知识往往是不能在书本上彻底理解的，一些能力也不是能从课堂上得到的，所以基础的实务显得尤其重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，

使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。